20 ปี ทีทีไอเอส รุกสื่อดิจิตอล ก้าวสู่การเป็นสื่อ B2B ในอาเซียน

21 Jul 11 ,  กองบรรณาธิการ

ทีทีไอเอส รุกตลาดอาเซียนด้วยสื่อดิจิตอลเพื่อเป็นสื่อ B2B ด้านสิ่งทอและการ์เมนท์ในกลุ่มประเทศอาเซียน แต่ยืนยันไม่ทิ้งการผลิตนิตยสารเล่ม

 

            “เราจะขยายงานไปสื่อดิจิตอลแน่นอน”

 

เป็นคำประกาศทิศทางของ บริษัท ทีทีไอเอส จำกัด ในฐานะสื่อ B2B (business-to-business) ที่ให้บริการข่าวสารและข้อมูลในอุตสาหกรรมสิ่งทอ การ์เมนท์ และโลจิสติกส์ ในโอกาสก้าวเข้าสู่การดำเนินงานปีที่ 20 โดย ดร. รจนา โกศัยยานนท์ กรรมการผู้จัดการ ได้มาเปิดเผยถึงนโยบายบริษัทในช่วง 10 ปีต่อจากนี้

               

61_th_3_001

 

“4-5 ปีที่ผ่านมา เป็นยุคที่ดิจิตอลเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ประกอบกับผู้อ่านของเราต่างก็เป็นกลุ่ม B2B ทีทีไอเอสจึงเริ่มให้ความสนใจกับระบบดิจิตอล ในช่วงแรกบริษัทได้สร้างเว็บไซต์ขององค์กรรวมไปถึงทำเว็บไซต์นิตยสารแต่ละฉบับของเรา จากนั้นจึงเริ่มทำ e-magazine ซึ่งประสบความสำเร็จระดับหนึ่ง และสี่ปีที่ผ่านมาเราจริงจังกับสื่อดิจิตอลมาโดยตลอด”

               

เว็บไซต์ของบริษัท ทีทีไอเอส ปัจจุบันมีห้าเว็บไซต์ ได้แก่ www.ttistextiledigest.com สำหรับุรกิจสิ่งทอ www.ttisfashionbiz.com สำหรับธุรกิจแฟชั่นและการ์เมนท์ www.logisticsdigest.com สำหรับแวดวงธุรกิจด้านโลจิสติกสื และ www.ttisonlinedirectory.com สำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาผู้ประกอบการในธุรกิจสิ่งทอ การ์เมนท์ และ โลจิสติกส์ และสุดท้ายคือเว็บไซต์ www.ttistradeinfo.com ซึ่งบอกเล่าถึงธุรกิจและบริการทั้งหมดของบริษัท ทีทีไอเอส

 

นอกจากนี้ ทีทีไอเอสยังเปิดเว็บด้าน social network ซึ่งก็คือ facebook เพื่อเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการส่งข้อมูลไปถึงกลุ่มผู้อ่านเป้าหมาย ทั้งยังได้สื่อสารและรับทราบความคิดเห็นจากกลุ่มผู้อ่าน เพียงเข้าไปที่ facebook แล้วพิมพ์คำว่า ttistextiledigest / ttisfashionbiz และ logisticsdigest ก็จะสามารถติดตามข่าวสารในแวดวงธุรกิจที่เกี่ยวข้องที่ทีมงานของบริษัทได้ค้นหาและนำมาเสนอได้ตลอดเวลา

 

“สองสามปีมานี้เห็นชัดว่ากลุ่มผู้อ่านของเราจำนวนหนึ่งสนใจสื่อดิจิตอล ซึ่งแม้ปัจจุบันจะยังไม่ใช่ส่วนใหญ่ แต่ผู้อ่านกลุ่มนี้ต้องการรับสื่อในรูปแบบที่ต่างจากเดิม รูปแบบและวิธีการในการสื่อสารของเราจึงต้องสอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มนี้ที่เปลี่ยนแปลงไป คือต้องน่าสนใจและดึงดูดกลุ่มผู้อ่านเป้าหมาย และเราเองก็มั่นใจว่าผู้อ่านกลุ่มนี้นับวันจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ” ดร. รจนา กล่าวย้ำ

 

เกี่ยวกับความคิดเห็นของกลุ่มผู้อ่านเป้าหมายในเรื่องของสื่อดิจิตอล กรรมการผู้จัดการ ทีทีไอเอส เปิดเผยว่า บริษัทพบว่ากลุ่มผู้อ่านมีความพอใจระดับหนึ่ง แต่คิดว่าภายในสามปีจากนี้ กลุ่มผู้อ่านดิจิตอลจะเพิ่มจำนวนขึ้น และพร้อมรับกับรูปแบบของสื่อที่จะเปลี่ยนไป สื่อของทีทีไอเอสเองก็ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และต้องตรงกับความต้องการของผู้อ่าน เช่น การทำข่าวเป็นวีดีโอคลิป สัมมนาที่เคยจัดแบบเดิมก็อาจเปลี่ยนเป็นการสัมมนาผ่านเว็บ (webinar) ซึ่งในอนาคตทางทีทีไอเอสมีแผนที่จะทำสื่อผ่านระบบบรอดแบนด์ด้วย

 

“ต่อไปเราจะเป็นผู้ผลิตเนื้อหา ไม่ใช่เพียงผู้ผลิตนิตยสาร ทีทีไอเอสจะเป็นผู้จัดหาและบริการข้อมูลข่าวสารที่กลุ่มผู้อ่านต้องการ เพียงเข้ามาที่เว็บไซต์หรือสื่อดิจิตอลของเราคุณก็จะได้ข้อมูลที่ต้องการ ไม่ต้องไปเสียเวลาค้นหาข้อมูลเองจากหลายๆ ที่ ในส่วนของทีทีไอเอสเอง ตอนนี้เราก็เริ่มเปลี่ยนกระบวนการคิด (mindset) ของทีมงานให้ไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อที่จะตอบสนองแนวทางของบริษัทและให้บริการกลุ่มเป้าหมายของเราได้อย่างเต็มที่” ดร. รจนา อธิบาย พร้อมทั้งสรุปบทบาทของทีทีไอเอสในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาว่า

 

“10 ปีแรก เป็นช่วงที่เรากำหนดตัวตนในแง่ธุรกิจและตัวผลิตภัณฑ์ 10 ปีต่อมาเริ่มก้าวสู่สื่อดิจิตอล และ 10 ปีต่อจากนี้ เราจะก้าวเข้าสู่กลุ่มประเทศอาเซียน”

 

61_th_3_002

 

เดินหน้าสู่การเป็น ASEAN Company

ดร. รจนา เปิดเผยแผนงานว่า ภายใน 12 เดือนนับจากนี้ ทีทีไอเอสจะมี e-newsletter ที่จัดทำขึ้นเพื่อผู้ประกอบการและหน่วยงานตลอดจนบุคลากรที่ทำงานด้านอุตสาหกรรมสิ่งทอและการ์เมนท์ในกลุ่มประเทศอาเซียน เป็นการขยายตลาดเข้าสู่อาเซียน ซึ่งถึงปัจจุบันยังไม่มีบริษัทใดทำ

               

“เราจะจัดหา contributing editor ในประเทศต่างๆ ที่มีอุตสาหกรรมสิ่งทอและการ์เมนท์ เพื่อที่เราจะได้รับทราบข้อมูลของอุตสาหกรรมในประเทศนั้นๆ และสามารถนำมารายงานให้กลุ่มเป้าหมายของเราได้ ตลาดอาเซียนจะสำคัญมากขึ้น ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมสิ่งทอและการ์เมนท์จะได้รู้จักกันมากกว่าเดิม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกัน หรือทำธุรกิจร่วมกัน และการที่ภูมิภาคนี้กำลังจะเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) จะทำให้อาเซียนไม่มีพรมแดน เป็น ASEAN Borderless บริษัท ทีทีไอเอส เองก็จะต้องปรับตัวเพื่อเป็น ASEAN Company ไม่ใช่ Thai Company ระหว่างนี้เราได้เตรียมบุคลากร รวบรวมข้อมูลของบริษัทสิ่งทอและการ์เมนท์ในอาเซียน คิดว่าภายใน 1-2 ปีเราจะมีฐานข้อมูลในวงการนี้เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว” กรรมการผู้จัดการ ทีทีไอเอส อธิบาย

               

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีนโยบายชัดเจนว่าจะมุ่งสู่ระบบดิจิตอล แต่ตัวนิตยสารที่เป็นสิ่งพิมพ์ก็ไม่ได้หายไป

               

“เราไปทางดิจิตอลแน่นอน แต่จะมีนิตยสารเล่มอยู่ เพราะเรายังต้องรอความพร้อมของตลาด รอความพร้อมของลูกค้าด้วย ตราบใดที่ยังมีความต้องการอ่านนิตยสารเล่มอยู่ เราก็จะยังคงไว้ แต่ก็จะให้ความสำคัญกับการปรับหรือดัดแปลงเนื้อหาเพื่อนำเสนอในรูปแบบใหม่ที่จะเกิดขึ้นเรื่อยๆ”

               

ในตอนท้าย กรรมการผู้จัดการ ทีทีไอเอส ฝากถึงผู้อ่านว่า

 

“ภารกิจของเราคือการให้บริการแก่ผู้อ่าน เราจึงอยากทราบความเห็นของผู้อ่านเพื่อนำมาปรับปรุง การที่เราทำ social network ก็เพื่อผู้อ่านจะได้มีส่วนร่วม ได้มาแสดงความคิดเห็นและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับทางทีทีไอเอสมากขึ้น แต่หากไม่สะดวก จะส่งอีเมลหรือแฟกซ์ความเห็นบอกข้อเสนอแนะเข้ามาเราก็ยินดี เราจะได้ตอบสนองให้ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการได้เต็มที่ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็เพื่อที่ผู้อ่านจะได้นำข้อมูลจากเราไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในเชิงธุรกิจสูงสุด”

               

ทั้งนี้ บริษัท ทีทีไอเอส จำกัด เริ่มผลิตนิตยสารการค้า (trade magazine) เล่มแรกคือ TTIS Textile Digest ในปี 2536 มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับธุรกิจสิ่งทอ ต่อมาในปี 2541 ได้เข้าสู่อุตสาหกรรมการ์เมนท์โดยการรับผลิตนิตยสาร “Apparel Digest” ให้กับสมาคมอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มไทย หลังจากหมดสัญญา ได้จัดทำนิตยสารของตัวเองในชื่อ “Cut&Sew” และเปลี่ยนเป็น “TTIS FashionBiz” จนถึงปัจจุบัน และในเดือนเมษายน 2548 นิตยสาร “Logistics Digest” ก็เกิดขึ้นเพื่อรองรับการพัฒนาด้านโลจิสติกส์ในอุตสาหกรรมต่างๆ ของประเทศไทย