Switch to: uk
23 March 2017 22:38PM

เฟดเอ็กซ์ยืดเวลารับของสำหรับตลาดยุโรป

05 Jan 12 ,  Logistics Digest
  • 0

เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส เปิดตัวบริการใหม่แก่ลูกค้าชาวไทยด้วยการให้ความยืดหยุ่นเรื่องเวลาส่งมอบของและการจัดส่งพัสดุที่ดีขึ้นกว่าเดิม บริการดังกล่าวประกอบด้วยบริการเสริมที่หลากหลาย รวมถึงการยืดเวลารับพัสดุสำหรับพัสดุที่จะถูกส่งไปยังสหภาพยุโรป และเพิ่มความยืดหยุ่นมากกว่าเดิมสำหรับลูกค้าที่อยู่ ณ จุดที่พนักงานจะมารับของ

 

FedEx

 

“เราพบว่าลูกค้าหลายรายประสบกับความยากลำบากจากข้อเรียกร้องต่างๆ เกี่ยวกับเอกสารสำหรับการขนส่งด่วนข้ามประเทศที่มีความเข้มงวดขึ้นและแตกต่างไปจากแต่ก่อน” เดวิด คาร์เด็น กรรมการผู้จัดการบริษัทเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทยและอินโดจีน กล่าว

 

“ในบางครั้งลูกค้าก็ต้องการเวลามากขึ้นในการกรอกเอกสารหรือจัดเตรียมพัสดุที่ต้องการส่งในขณะที่พนักงานรับพัสดุของเรามาถึง ดังนั้นเราจึงได้มอบความอิสระและความยืดหยุ่นแก่พนักงานของเราโดยยืดเวลาในการให้พวกเขากลับมารับพัสดุออกไปอีก แต่ขณะเดียวกันเราก็ยังคงรับประกันว่าพัสดุจะทันกำหนดในการขนส่งด่วนแน่นอน”

 

คาร์เด็นกล่าวว่า การลองระบบใหม่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาได้รับเสียงตอบรับในแง่บวกอย่างล้นหลามจากลูกค้า

 

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือการขยายเวลารับของสำหรับพัสดุที่ส่งไปยังปลายทางในทวีปยุโรป อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้ ซึ่งเริ่มใช้มาตั้งแต่กันยายนที่ผ่านมา เส้นตายของการรับพัสดุสำหรับขนส่งด่วนไปยังหลายเมืองในยุโรปถูกปรับจากห้าโมงเย็นเป็นหนึ่งทุ่ม ซึ่งบริการเสริมดังกล่าวได้นำมาใช้ในหลายพื้นที่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล

 

“สหภาพยุโรปเป็นตลาดสำคัญของผู้ส่งออกไทยและคู่ค้า เพื่อสนับสนุนการเติบโตในอนาคตของตลาดที่สำคัญนี้ เราได้ตอบรับความต้องการของลูกค้าในการให้ความยืดหยุ่นและการยืดเวลาส่งมอบของที่มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ยังคงตารางเวลาการจัดส่งพัสดุถึงที่หมายไว้ตามเดิม” คาร์เด็นกล่าว